Black Friday e momentul în care mulți clienți așteaptă să prindă oferte bune și să cumpere produsele dorite, iar cu o strategie de e-commerce marketing bine pusă la punct, acest eveniment poate însemna o explozie de vânzări.
Ca să trecem prin revistă și câțiva factori tehnici care contează pentru a-ți spori vânzările, am pregătit mai jos o listă de 4 pași importanți pe care nu ai vrea să îi ratezi. În calitate de agenție de marketing, știm cât de importantă este verificarea și setarea conturilor de Google, optimizarea site-ului și a contului de Meta.
Așadar, hai să vedem ce ai nevoie să verifici, în funcție de platforma pe care alegi să te promovezi.
1. Merchant Center – Să fie produse, să fie aprobare!
Google Merchant Center e unul dintre locurile-cheie pentru succesul unui e-commerce de Black Friday. Și nu numai. Este recomandat să faci verificări constant și să te asiguri că produsele tale sunt listate corect, aprobate și gata de afișare în Google Shopping.
Verifică atent aceste aspecte:
Starea produselor – Fii sigur că toate produsele tale au starea „Aprobate” și că nu există erori majore. Orice detaliu greșit (cum ar fi imagini lipsă sau descrieri incomplete) poate afecta afișarea.
Actualizările de preț și stoc – Când vine vorba de promoții, Black Friday e ziua perfectă pentru reduceri, așa că asigură-te că toate produsele au prețurile corecte în feed. Orice discrepanță între ce se vede pe site și în Merchant Center poate duce la suspendarea contului.
Titluri și descrieri – Folosește cuvinte-cheie care descriu bine produsul și care te pot ajuta să atragi mai mulți clienți, deoarece Google se bazează pe aceste informații pentru a decide la ce căutări să afișeze produsele. Dacă nu știi cum să alegi corect cuvintele cheie, poți face o verificare cu Keyword Planner-ul din Google Ads.
2. Catalogul Facebook – Sincronizarea perfectă pentru campanii sociale reușite
Pentru ca reclamele tale de pe Facebook și Instagram să funcționeze impecabil, catalogul trebuie să fie actualizat și complet. Un catalog bine setat e cheia pentru remarketing, iar pe Black Friday, remarketingul poate transforma curiozitatea în vânzare. Deci, aruncă un ochi la:
Datele produselor – Asigură-te că fiecare produs are toate detaliile (titluri, descrieri, prețuri și disponibilitate) și că feedul se actualizează corect.
Pixelul de Facebook – Pixelul este eroul tăcut din spatele reclamelor eficiente. El ajută la urmărirea acțiunilor utilizatorilor pe site și contribuie la personalizarea campaniilor. Verifică dacă este activ și dacă colectează corect datele despre comportamentul clienților.
Event matching – Fă legătura între pixel și catalog, pentru ca datele despre produsele vizualizate de utilizatori să fie folosite în reclamele dinamice. Astfel, le poți afișa exact produsele pe care le-au consultat pe site, dar nu le-au cumpărat încă.
3. GA4 – Prietenul tău pentru analize clare și detaliate
Știm că pentru mulți dintre clienți sau dintre cei care lucrează într-o agenție de marketing digital, GA4 a reprezentat un adevărat coșmar, mai ales până când am înțeles ce se întâmplă cu noile actualizări.
Noua versiune de Google Analytics, GA4, aduce o mulțime de funcționalități care te pot ajuta să înțelegi comportamentul clienților în mod mult mai profund. Înainte de Black Friday, trebuie să fii sigur că evenimentele esențiale sunt setate și că primești date clare, în timp real.
Asigură-te că:
Evenimentele-cheie sunt corect setate – Cum ar fi vizualizări de produs, adăugare în coș, inițiere de check-out și achiziție. Aceste date îți vor spune cum navighează clienții și unde ar putea să se împotmolească.
Evenimente personalizate pentru Black Friday – Poți adăuga evenimente personalizate pentru a monitoriza eficiența anumitor promoții sau secțiuni de produse. Astfel, vei ști exact ce funcționează și ce trebuie ajustat pentru vânzările din weekend.
Ecommerce tracking – Fără această opțiune activată, datele tale de vânzări nu vor fi colectate corect. Asigură-te că toate tranzacțiile sunt urmărite și că raportările sunt cât mai aproape de realitate.
4. Site-ul – Viteza, mobile-friendly și checkout-ul = trio-ul de aur
Nu în ultimul rând, nu uita că tot efortul depus pe campanii și feed-uri de produse se poate nărui dacă site-ul nu funcționează impecabil. De Black Friday, clienții sunt nerăbdători să comande cât mai rapid, să nu piardă produsele, iar un site ce se mișcă greu îi va face pe ei să părăsească pagina cât mai repede. Nu uita, sunt nerăbdători și cu ochii pe oferte, așa că fiecare secundă contează.
Ce trebuie să ai în vedere:
Viteza site-ului – Timpul de încărcare poate face diferența între o vânzare și un client care pleacă. Optimizează paginile produselor și verifică viteza de încărcare pe desktop și mobil. Dacă ți se pare că totuși merge destul de greu, poți verifica dacă site-ul este încărcat cu imagini mari (recomandat este ca imaginea să aibă până în 700 KB), dacă este cache ce s-a adunat pe site sau poți chiar folosi tool-uri ce îți indică diversele probleme și soluțiile pentru acestea.
Mobile-friendly – Majoritatea clienților vor cumpăra direct de pe telefon. Fii sigur că site-ul arată și funcționează impecabil pe dispozitive mobile.
Checkout simplificat – Este esențial ca site-ul să fie ușor de parcurs și intuitiv. Același lucru este valabil și pentru procesul de check-out. Trebuie să fie scurt și fără bug-uri. Testează din nou totul, de la adăugarea în coș până la plasarea comenzii și elimină orice obstacol care ar putea descuraja clienții.
Pentru unele magazine online, Black Friday-ul e un fel de vacanță de vară. Este mult așteptată, mult dorită și.. trece repede! Asigură-te că ai totul pus la punct din timp. Un double-check nu strică niciodată.
