Cioc-cioc! Cine e? Octombrie e deja aici, iar Black Friday bate la ușă!
Timpul trece mai repede decât ai crede, și dacă încă nu ai început să îți pui la punct campania de email marketing pentru Black Friday, e momentul să intri în acțiune. Fiecare zi contează, așa că este important să îți pregătești strategiile din timp, astfel încât să fii cu un pas înaintea concurenței.
Ai simțit vreodată că de Black Friday, inbox-ul tău devine un fel de junglă digitală? "Hei, doar azi 50% reducere!", "Nu rata, ultimele 3 produse!", și totul se repetă de vreo 20 de ori pe oră. Ei bine, și clienții tăi simt același lucru.
Dar hai să fim sinceri: cine are timp să scrie zeci de email-uri manual, în timp ce maratonul de Black Friday este în plină desfășurare? Exact, nimeni. Din fericire, există o soluție care face email-urile să lucreze pentru tine, în timp ce tu te bucuri de... o cafea bine meritată sau lucrezi deja la strategia de marketing pentru Crăciun: automatizările de email marketing!
Dar nu orice automatizare funcționează la fel. Dacă vrei ca email-urile tale să fie mai inteligente decât ale competiției și să reușească să genereze conversii în timp ce tu te relaxezi, am pregătit pentru tine 3 tipuri de automatizări care vor face diferența.
Dacă vrei să știi cum să faci inbox-ul clienților tăi să te iubească de Black Friday și nu să te bage direct la spam, citește mai departe!
1. Automatizarea pentru coșurile abandonate
Știi momentul acela când îți pui multe produse în coș, doar ca să îți dai seama la final că poți să trăiești și fără ele? Se întâmplă foarte des, nu doar ție, ci și clienților tăi. De fapt, peste 65% din coșurile de cumpărături online sunt abandonate înainte să se finalizeze comanda.
Acum, imaginează-ți că fiecare din acele coșuri abandonate ar putea fi o vânzare sigură. Cum? Cu o simplă automatizare de email care să reamintească clienților că acele produse nu și-au găsit încă o casă nouă.
Cum funcționează?
Email-urile de recuperare se trimit automat după ce clientul a abandonat coșul, iar tu poți face asta într-un mod creativ, incluzând:
Un mesaj prietenos, de tipul „Am văzut că ți-a plăcut ceva, dar ai uitat să finalizezi comanda!”
O ofertă specială („Dacă finalizezi acum, îți oferim un extra discount!”).
O listă cu recenzii de la alți clienți pentru a încuraja conversia.
Exemplu practic:
„Hei, știm că viața e aglomerată, dar coșul tău de Black Friday te așteaptă cu brațele deschise! Îți oferim transport gratuit dacă finalizezi comanda până la finalul zilei doar pentru că suntem așa de darnici!”
Beneficii:
Te ajută să transformi indecizia clienților în vânzări reale.
Recuperarea coșurilor abandonate poate aduce un plus semnificativ de conversii.
E ca un reminder prietenos că acea geacă super cool încă așteaptă să fie achiziționată.
2. Automatizarea pentru „Last-Minute”: Ultimele ore de Black Friday sau cum să pui FOMO-ul în acțiune!
Ai observat vreodată cât de repede iau oamenii decizii când le spui că timpul e pe cale să expire? Exact! Și email-urile de „last-minute” sunt perfecte pentru a crea acel sentiment de urgență.
Clienții tăi probabil au în inbox zeci de oferte, dar tu poți să fii cel care le spune „Hei, dacă nu acționezi acum, pierzi oferta asta super avantajoasă!”. Cum funcționează?
Trimite email-uri care subliniază timpul limitat:
„Doar 2 ore rămase pentru a profita de reducerile noastre de Black Friday!”
„Stocurile sunt pe cale să se epuizeze! Nu mai sta pe gânduri și achiziționează ce ți-ai dorit!”
Exemplu practic:
„Tic, tac! 🕒 Mai ai doar câteva ore să profiți de reducerile noastre de Black Friday. Nu lăsa stocurile să dispară fără tine!”
Beneficii:
Creează un sentiment de urgență, ceea ce stimulează deciziile rapide.
Accelerează procesul de achiziție în ultimele momente ale campaniei.
Te ajută să te diferențiezi în inboxurile supraîncărcate.
3. Automatizarea Post-Vânzare: Cum să faci clienții să își dorească să cumpere din nou
Felicitări, ai făcut o vânzare de Black Friday! Dar, cum ar fi să nu fie singura? Automatizările post-vânzare nu sunt doar un mod politicos de a spune „mulțumesc”, ci și o strategie de fidelizare. Este momentul perfect să îți transformi clienții ocazionali în cumpărători fideli și să creezi o relație cu ei.
Cum funcționează?
După ce un client finalizează o achiziție, trimite un email de mulțumire care poate conține:
Recomandări de produse complementare.
Oferirea unui voucher pentru următoarea achiziție.
O invitație pentru clienți să lase feedback.
Exemplu practic:
„Mulțumim că ai făcut parte din aventura noastră de Black Friday! 😎 Apreciem încrederea ta și ne-ar bucura un feedback despre produsul achiziționat și rămâi pe aproape, pregătim și alte oferte!”
Beneficii:
Creezi loialitate și clienți recurenți.
Upsell și cross-sell, adică șanse mai mari de a vinde produse suplimentare.
Obții testimoniale care te ajută în următoarele campanii.
Cum să optimizezi automatizările de email pentru Black Friday
Pentru a te asigura că aceste campanii de email marketing funcționează la capacitate maximă, ține cont de câteva aspecte importante:
Personalizează fiecare email. Nu trimite mesaje generice. Folosește numele clientului, produsele vizualizate și interesele acestuia pentru a-l face să se simtă special.
Optimizează designul pentru mobil. Majoritatea oamenilor își verifică email-urile pe telefon, așa că asigură-te că email-urile tale arată impecabil pe orice dispozitiv.
A/B testing. Fiecare campanie poate fi mai bună. Testează subiectele, CTA-urile (Call-to-Action) și ora de trimitere pentru a vedea ce funcționează cel mai bine.
Frecvență adecvată. Nu suprasolicita clienții cu prea multe email-uri. O campanie bine structurată poate include câteva email-uri esențiale, dar trimise strategic, fără a irita abonații.
Automatizările de Email Marketing – asul tău din mânecă pentru Black Friday
Automatizările de email marketing sunt super-eroul tău secret în haosul de Black Friday. Indiferent că ești ocupat să te bucuri de weekend sau că te pregătești pentru restul sezonului de sărbători, aceste campanii lucrează pentru tine, recuperând vânzări pierdute, creând urgență și fidelizând clienții.
Dacă vrei să te asiguri că Black Friday va fi un succes și pentru afacerea ta, o agenție de marketing ar putea să te ajute să pui la punct cele mai bune strategii de automatizare!
